Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés

14 napos visszaküldési szabályzatot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül bármilyen indokkal kérheti a visszaküldést. Amennyiben az átvételtől számított 14 nap eltelt, sajnos nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.

A visszaküldésre és a teljes vételár-visszatérítésre – a szállítási költségek kivételével – való jogosultság feltétele, hogy a termék az átvételkori, eredeti állapotában kerüljön vissza hozzánk: ne legyen viselt vagy használt, és tartalmazza az összes tartozékot, dokumentumot, használati útmutatót, szervizdokumentumot és dobozt. Ellenkező esetben jogosultak vagyunk a visszaküldést elutasítani, illetve alacsonyabb összegű visszatérítést biztosítani. Szükség lesz továbbá a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.

A visszaküldés postaköltsége, az ezzel járó valamennyi költség és kockázat, valamint a megfelelő csomagolás és biztosítás a vásárlót terheli. Minden terméket online nyomon követhető szállítási szolgáltatással, teljes értékbiztosítással és gondos védőcsomagolásban kell visszaküldeni.

A visszaküldés kezdeményezéséhez írjon nekünk a specialtimervintage@gmail.com e-mail-címre, vagy használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat. Amennyiben a visszaküldést elfogadjuk, ezt követően 7 nap áll rendelkezésére, hogy a terméket visszaküldje részünkre.

A visszaküldéseket az alábbi címre kell küldeni:

Kossuth Lajos utca 58. 1. ajtó
1211 Budapest
Magyarország

Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Visszatérítés

Amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra, 10 munkanapon belül.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy kártyakibocsátójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Amennyiben a visszatérítés jóváhagyásától számított 15 munkanap eltelt, és az összeg még nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Csere

Termékeink egyedi jellege miatt cserére nincs lehetőség.

Sérülések és problémák

Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, amennyiben a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta. Így mielőbb kivizsgálhatjuk a problémát, és megtalálhatjuk a megfelelő megoldást.